Kuidas uus PMS võib muuta majutusasutuse opereerimist

Blogi

Automatiseeri, optimeeri, kasva – milline on parim majutuse haldussüsteem?

Majutuse haldussüsteemi (PMS) vahetamine on oluline otsus, mis võib märkimisväärselt parandada teie ettevõtte juhtimise efektiivsust. Olgu tegemist butiikhotelli, hosteli, kämpingu või luksuskuurordiga – opereerimiseks on vajalik õige PMS.

Parim majutuse haldussüsteem automatiseerib haldustööd, pakub ärilisi ülevaateid ja integreerub broneerimisportaalide ning ligipääsukontrolli lahendustega.

Siin on peamised tegurid, mida uuele majutuse haldussüsteemile (PMS) üleminekul arvesse võtta.

Eesmärkide seadmine

Mida soovite uue PMS-iga saavutada?

Uude majutuse haldussüsteemi (PMS) investeerimine nõuab aega ja ressursse, kuid õige süsteem pakub olulisi eeliseid. Parim majutuse haldussüsteem optimeerib tegevusi, vähendab personali tööaega ja kasvatab tulusid.

Näiteks võtab külaliste hotelli sisse registreerimine vastuvõtulauas aega tavaliselt 15–20 minutit. See hõlmab selliseid tegevusi nagu broneeringu leidmine, reisidokumentide skaneerimine ja uksekaartide programmeerimine. Kaasaegne PMS võimaldab selle protsessi juba enne saabumist ära teha, mis kaotab ooteajad ja vähendab vastuvõtupersonali vajadust.

Online check-in kiirendab külaliste tubadesse jõudmist ja vähendab töötajate töökoormust, olles ideaalne hotellidele, kus vastuvõtulaua töötajaid on vähe või on automaathotellid. Külalised saavad toale ligi PIN-koodide või mobiilsete võtmete abil.

INTEGRATSIOONID

Sujuva töö ja tegevuste tagamine

PMS pole ainult ülesannete haldamiseks, see peaks sujuvalt integreeruma ka teiste süsteemidega. Integreeritud PMS ühendub müügikanalite ja dünaamiliste käibejuhtimise tööriistadega, reguleerib saadavust ja optimeerides tubade hindu. Samuti peaks see olema seotud hotelli lukkudega tõhusaks ligipääsukontrolliks. Ja ühendatud raamatupidamistarkvaraga, et lihtsustada finantsjuhtimist. Need integratsioonid tagavad teie ärile sujuvama opereerimise.

Ilma integratsioonita peaksid külaliste suhtlust haldama mitmel erineval platvormil, nagu Booking.com või Expedia. Tänapäevane PMS võimaldab kogu külalissuhtlust hallata ühest kohast, sõltumata broneerimisallikast, saadavad külalistele tellimiskinnitusi, check-in juhiseid ja muud olulist teavet ilma töötaja sekkumiseta.

PMS-i ühendamine ligipääsu kontrollisüsteemiga

Paljud hotellid vahetavad ukselukud välja enne PMS-i valimist, kuid kasulik on neid mõlemaid koos vahetada. Isegi kui teie hotell pole veel valmis täielikuks iseteeninduslikuks sisse registreerimiseks, võib veebipõhine ligipääsukontrollisüsteem, mis on ühendatud PMS-iga, pakkuda olulisi eeliseid. Näiteks võimaldab veebipõhine süsteem külalise võtmekaarte või PIN-e eemalt uuendada, kui külaline pikendab oma majutust. Samuti saab eemaldada toa ligipääsu ilma, et peaksite võtmekaarte külalistelt füüsiliselt koguma.

Paljud majutusasutused pakuvad lisateenuseid – saunad, tenniseväljakud, seminarid jne., mida saab veebis broneerida. PMS, mis on integreeritud ligipääsukontrolliga, suudab automaatselt uuendada külaliste võtmekaarte ja ligipääsukoode, et need hõlmaksid kõiki ligipääse samaaegselt – selliselt on kliendi mugavus lihtsalt garanteeritud. Jällegi, see vähendab personali tööaega ja muudab külalistele teenuste kasutamise mugavamaks.

Kui uuendate oma PMS-i ja hotelli lukke, vaadake meie eripakkumist!

Hea PMS suurendab käivet

Parim majutuse haldussüsteem (PMS) ei peaks mitte ainult optimeerima teie tegevust, vaid ka suurendama teie kasumit. Süsteemi valimisel tasub võrrelda igakuised kulusid võimalike säästude ja tulu suurendamisega, mida see võiks pakkuda.

Automatiseerides sellised ülesanded nagu check-in, check-out ja broneeringute muutmine, vähendab kaasaegne PMS tööjõukulusid. Lisaks pakub see lisamüügi võimalusi teenuste ja toodete jaoks. Paljud meie kliendid, kes kasutavad BOUK PMS-i, on saavutanud üle 15% tulude kasvu kallimate toatüüpide müümisega ja üle 25% käibe tõusu ettetellitud lisateenustega.

Kõik see on tänu automatiseeritud teavitustele enne külaliste saabumist. Pole ime, et külalised on altimad tellima lisateenuseid või tooteid, kui nad saavad õigeaegseid meeldetuletusi. Olgu see pudel šampanjat ja roose kallimale üllatuseks või transfeeri broneerimine – need meeldetuletused soodustavad täiendavaid oste.

Üleminek uuele majutuse haldussüsteemile võib olla teie hotelli jaoks mängumuutev. See aitab teil lihtsustada tegevusi, parandada külaliste kogemust ja suurendada kasumlikkust.

Aitame suurema heameelega teil oma äri kasvatada!
Võtke meiega ühendust, et arutada võimalusi uue majutuse haldussüsteemi kasutuselevõtuks!